Předprodejní problémy
01. Jak se s námi spojit?
Zavolejte nám přímo +86 15258698252 (paní Jolie)
Přímo do společnosti: WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, ČÍNA
02. Jak odpovědět na technické pokyny?
U některých zákazníků, kteří potřebují nestandardní vybavení, komunikujeme s příslušnými technickými pracovníky společnosti dle konkrétních požadavků zákazníka, s přihlédnutím k technické proveditelnosti a výrobním nákladům a dáme zákazníkům řešení.
03. Jak doporučit produkty?
Máme téměř 14 produktů ve čtyřech sériích.Jsme schopni zajistit i nestandardní výrobu zařízení a služby vývoje nových produktů dle požadavků zákazníka.Podle požadavků zákazníka na výrobu, účelu nakupovaného produktu, prostředí, objemu nákupu a dalších souvisejících podmínek doporučíme zákazníkovi na výběr několik cenově výhodných produktů.
04. Jak vytvořit cenovou nabídku?
Na základě nákladů naší společnosti na výzkum a vývoj, výrobních nákladů a nákupů zákazníků provádíme kalkulace pro stanovení ceny produktu.
Problémy v prodeji
01. O platbě
Po podpisu smlouvy bude 30% z celkové platby zaplaceno předem atovárna přijme platbu a zaplatí plnou částku stroje za dodání.
02. O dodací lhůtě
Asi 45 pracovních dnů po obdržení zálohy (nestandardní stroj) se továrna po potvrzení objednávky znovu rozhodne, zda změnit datum dodání.Standardní stroj je obecně do 30 pracovních dnů po obdržení zálohy
03. Sledování objednávky
Poté, co zákazník zadá objednávku, naše společnost vyšle profesionální pracovníky, aby sledovali objednávku a pravidelně hlásili postup výroby zákazníkovi.Zákazníci si mohou zkontrolovat stav objednávky na oficiálních stránkách (dotaz na doručení).
04. Testování výrobků
Během výrobního procesu naše společnost přijme přísný proces kontroly, aby byla zajištěna kvalita produktu.Vnitřní kontrolou zajišťujeme, že komponenty vyráběné naší společností splňují technické požadavky;prostřednictvím externí kontroly zajišťujeme, že komponenty vyrobené naší společností nepodléhají problémům s kvalitou;a poté projít celou kontrolou stroje, aby se zajistilo, že mechanické zařízení splňuje technické požadavky výroby.
05. Balení produktu
Před odesláním bude produkt zabalen v přísném vakuu se spodním tácem (dřevěný tác nebo ocelový tác)
06. Přeprava produktu
Produkty se obvykle zasílají z přístavu Ningbo v Číně do cílového přístavu po moři.
poprodejní otázka
01. Doba použitelnosti/záruční doba výrobku
Záruční doba produktu je obecně jeden rok a naše společnost poskytuje služby celoživotní údržby.Pokud má stroj problémy s kvalitou, naše společnost pomůže zákazníkovi vyřešit je následujícími způsoby: a.Odešlete náhradní díly zákazníkovi.b.Vzdáleně pomáhat zákazníkům s údržbou.C.Informujte naši agentskou společnost, aby poslala personál do továrny zákazníka na údržbu.d.Naše společnost přímo vysílá příslušné pracovníky do továrny zákazníka na údržbu.
02. O poškození při přepravě
V procesu přepravy produktu, pokud dojde k poškození produktu, se zjistí, že naše balení a vyztužování produktu neprobíhají a naše společnost ponese odpovídající ztráty.
03. O údržbě stroje
Pravidelně budeme zákazníky kontaktovat ohledně způsobu údržby a údržby stroje.Pro domácí zákazníky budeme mít mistra, který bude poskytovat služby na místě.
04. Problémy při používání
Pokud se vyskytne problém v procesu používání produktu, může zákazník přímo zavolat nebo poslat e-mail našemu poprodejnímu oddělení (24hodinová hotline).Pracovníci našeho oddělení okamžitě odpoví a do 24 hodin rozhodnou o opatřeních reakce.